Questions fréquentes

Moment du check-in et du check-out ?

A 15.00h, votre chambre s’apprête à un check-in, tandis que le check-out doit se faire avant 12.00h.

Si vous arrivez plus tôt ou si vous préférez faire votre check-out plus tard, veuillez nous contacter (des frais supplémentaires peuvent être requis).

Acceptez-vous des réservations de groupe ?

Si vous réservez 5 chambres ou plus, veuillez nous contacter.

Est-ce que l’hôtel est adapté aux personnes handicapées ?

Nous avons quelques chambres adaptées et tous les espaces publics ainsi que la réception, le bar et le restaurant sont accessible pour les utilisateurs de fauteuil roulant. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Est-ce que les animaux domestiques sont permis dans l’hôtel ?

Seulement les chiens guides d’aveugles sont permis.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Les conditions d’annulation dépendent du type de réservation et peuvent être trouvées sur le courriel confirmatif que vous avez reçu ou dans la page "conditions d’annulation".

Comment est-ce qu’on utilise mes données ?

La réglementation en vigueur dans l’Union Européenne en matière de la vie privée est prise en compte.

Aller à la rencontre des désirs de nos hôtes a toujours été notre priorité, et il en résulte que la protection de votre vie privée est également prioritaire. L’information que vous nous fournissez en faisant votre réservation est traitée dans notre système informatique. L’information est nécessaire pour pouvoir vous héberger ainsi que pour vous rendre les services demandés et nécessaires par rapport à l’hébergement ou pour faciliter la facturation. Pour plus d’information, veuillez contacter notre page mentionnant la politique de protection de la vie privée.

Est-ce que l’hôtel a des chambres pour fumeurs ?

L’hôtel dispose de chambre pour fumeurs et pour non-fumeurs, le type de chambre souhaité peut être mentionné lors de la réservation.

Tous les espaces publics sont des espaces non-fumeurs.

Est-ce qu’il y a de l’accès à l’internet dans l’hôtel ?

Toutes les chambres sont équipées d’internet à haut débit. L’accès à l’internet sans fil (Wifi) est possible dans les espaces publics. Un kiosque d’internet est également présent dans le lobby.

Est-ce que les salles de bain sont équipées d’une douche ou d’une baignoire ?

Les salles de bain sont toutes équipées d’une douche puissante.